Opis produktu
Zdanie “nie ma biznesu bez e-biznesu” wypowiedziane przez Samuela Palmisano prezesa firmy IBM staje się obecnie wyzwaniem nie tylko dla przedsiębiorstw ale także dla regionów i krajów. Termin e-biznes stosowany jest współcześnie w kontekście strategii zarządzania przedsiębiorstwem w celu zwiększania jego konkurencyjności oraz określenia przedsiębiorstwa, które funkcjonuje głównie w Internecie, minimalizując jednocześnie swoją „fizyczną” obecność na rynku i tradycyjną obsługę klienta.
Przesłaniem książki jest przedstawienie e-biznesu i jego infrastruktury jako platformy komunikacji i współpracy zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz przedsiębiorstwa oraz zaprezentowanie zagadnień związanych z metodami pomiaru nowoczesności i gotowości e-biznesowej gospodarki, a ponadto dokonanie analizy porównawczej rozwoju e-biznesu w przedsiębiorstwach wybranych krajów.
Od Autorki
Niniejsza monografia “prezentuje wiele wątków powiązanych z analizą e-biznesu w Polsce w tym jego porównanie z sytuacją w wybranych krajach Unii Europejskiej. Oddzielną część pracy stanowi analiza lokalna problematyki e-biznesu. Jest to ocena stanu e-biznesu w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego. W nurcie badań z zakresu analizy porównawczej Polska na tle wybranych krajów UE, przeprowadzono ocenę zewnętrznych czynników warunkujących rozwój e-biznesu. Badano w tym zakresie następujące czynniki: sfera wiedzy, innowacyjność i konkurencyjność gospodarki, stan infrastruktury informacyjno-komunikacyjnej. Stosowane do wyliczeń materiały źródłowe są właściwie dobrane i powszechnie uznane za wiarygodne. Monografia porusza wiele istotnych problemów dotyczących e-biznesu. Wszystkie poruszane kwestie mają dobre wsparcie i analizą naukową. Uważam, iż takiej charakterystyki problemu e-biznesu w wymiarze globalnym i lokalnym jak przedstawia dr Cecylia Żurak-Owczarek brak jest w naukowym polskim piśmiennictwie”.
Z recenzji prof. zw. dr. hab. Jerzego Kisielnickiego
Komentarze
Spis treści
Wstęp 9
ROZDZIAŁ 1. E-BIZNES I JEGO INFRASTRUKTURA 15
1.1. Wprowadzenie 15
1.2. Infrastruktura e-biznesu 23
1.2.1. Aplikacje usługowe e-biznesu 25
1.2.1.1. Zarządzanie relacjami z klientami – CRM i partnerami biznesowymi – PRM 26
1.2.1.2. Zarządzanie łańcuchem dostaw – SCM 28
1.2.1.3. Planowanie potrzeb materiałowych i zasobów produkcyjnych – MRP 30
1.2.1.4. Planowanie zasobów przedsiębiorstwa – ERP 31
1.2.1.5. Business Intelligence – BI 35
1.2.2. Standardy i technologie Internetu 39
1.2.2.1. Intranet 43
1.2.2.2. Ekstranet 46
1.2.3. Koncepcja Web 2.0 47
1.2.4. Przetwarzanie w chmurze 52
1.2.4.1. Cechy przetwarzania w chmurze 58
1.2.4.2. Przetwarzanie w chmurze – bariery wdrażania 61
1.3. Podsumowanie 63
ROZDZIAŁ 2. INDEKSY ZŁOŻONE W BADANIU POZIOMU ROZWOJU ICT I GOTOWOŚCI E-BIZNESOWEJ GOSPODAREK 65
2.1. Wprowadzenie 65
2.2. Analiza wybranych indeksów złożonych w zakresie badania poziomu rozwoju ICT i e-biznesu 68
2.2.1. Indeks gospodarki opartej na wiedzy (Knowledge Economy – KE) 71
2.2.2. Procedura normalizacyjna wskaźników w metodologii KAM (Knowledge Assessment Methodology) 73
2.2.3. ICT w kontekście indeksu gospodarki opartej na wiedzy 75
2.3. Indeks Gotowości Sieciowej (Networked Readiness Index – NRI) 78
2.3.1. Makroindeksy wskaźnika NRI 80
2.3.2. Procedura tworzenia Indeksu Gotowości Sieciowej NRI 81
2.3.3. Filar ICT w strukturze Indeksu Gotowości Sieciowej NRI 84
2.4. Indeks Globalnej Konkurencyjności (Global Competitiveness Index – GCI) 86
2.5. Indeks Konkurencyjności Cyfrowej (Digital Competitiveness Index – DCI) krajów UE 93
2.6. Indeks e-gotowości (e-readiness Index) 97
2.7. Podsumowanie 102
ROZDZIAŁ 3. WIELOWYMIAROWA ANALIZA PORÓWNAWCZA POZIOMU ROZWOJU E-BIZNESU I INFRASTRUKTURY INFORMACYJNO-KOMUNIKACYJNEJ W WYBRANYCH KRAJACH 105
3.1. Wprowadzenie 105
3.2. Taksonomiczna miara rozwoju Z. Hellwiga 106
3.3. Metody hierarchiczne analizy skupień 110
3.4. Taksonomiczna analiza poziomu rozwoju e-biznesu i infrastruktury informacyjno- komunikacyjnej w wybranych krajach 112
3.4.1. Wprowadzenie teoretyczne 112
3.4.2. Analiza poziomu rozwoju e-biznesu w przedsiębiorstwach wybranych krajów 115
3.4.3. Analiza poziomu rozwoju infrastruktury informacyjno-komunikacyjnej w wybranych krajach 128
3.5. Podsumowanie 141
ROZDZIAŁ 4. ANALIZA I OCENA STANU E-BIZNESU W PRZEDSIĘBIORSTWACH – REGION ŁÓDZKI VERSUS POLSKA 145
4.1. Metodologia badań 146
4.2. Ocena i analiza stanu e-biznesu – wyniki przeprowadzonych badań 148
4.2.1. Przedsiębiorstwa wykorzystujące komputery i mające dostęp do Internetu w Polsce 148
4.2.2. Wykorzystanie technologii sieciowej w regionie łódzkim i w Polsce 149
4.2.3. Wybrane rodzaje połączeń internetowych w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego i w Polsce 153
4.2.4. Wybrane usługi internetowe oraz cele korzystania z Internetu w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego i w Polsce 155
4.2.5. Strona internetowa i jej przeznaczenie w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego i w Polsce 158
4.2.6. Metody zabezpieczenia danych i prowadzonych transakcji w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego i w Polsce 160
4.2.7. Aplikacje e-biznesowe wspomagające działalność przedsiębiorstw w regionie łódzkim i w Polsce 162
4.2.8. Korzyści wynikające z użytkowania Internetu przez przedsiębiorstwa w regionie łódzkim 164
4.2.9. Internet jako narzędzie wspomagające procesy zaopatrzenia w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego 165
4.2.10. Internet w kontaktach przedsiębiorstwa z administracją publiczną w regionie łódzkim i w Polsce 166
4.3. Poziom infrastruktury informacyjno-komunikacyjnej i aplikacji e-biznesowych w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego – próba pomiaru 168
4.4. Podsumowanie 176
ROZDZIAŁ 5. LUKI W ROZWOJU E-BIZNESU W POLSCE NA TLE WYBRANYCH KRAJÓW UE – ANALIZA I PRÓBA OCENY 181
5.1. Gospodarka oparta na wiedzy a rozwój e-biznesu 181
5.2. Innowacyjność gospodarki a rozwój e-biznesu 185
5.3. Konkurencyjność gospodarki a rozwój e-biznesu 191
5.4. Infrastruktura informacyjno-komunikacyjna a rozwój e-biznesu 193
5.4.1. Połączenie z Internetem 194
5.4.2. Korzystanie z Internetu 199
5.4.3. Sposoby wykorzystania Internetu 201
5.4.4. Korzystanie z usług e-administracji 204
5.4.5. Zakres wykorzystania handlu elektronicznego 208
5.4.6. Aplikacje e-biznesowe w przedsiębiorstwach 211
5.5. Podsumowanie 215
ZAKOŃCZENIE 221
BIBLIOGRAFIA 225
NETOGRAFIA 237
SPIS RYSUNKÓW 239
SPIS TABEL 241
SPIS WYKRESÓW 245
ANEKSY 247
OD REDAKCJI 271
Komentarze
Opinie
Na razie brak recenzji produktów.